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以下是我们多年来为客户服务中总结的一些常见问题：

问：请提供格栅板行业标准 YB/T 4001-1998 及我公司的样本说明书
答：请于此处下载可打印的 MS Word版 的格栅板行业标准，或发电子邮件向我们索要，自行打印。
我们的主页内容要比我们的样本丰富很多，在这里您可以了解我们最新的产品和信息。如果您认为有必要得到我们的样本说明书，请来电来函索要。
问：格栅板定货时需指明“长×宽”，什么是“长”，什么是“宽”？
答：格栅板的“长”是指承载扁钢的纵向，而“宽”是指沿横杆（通常为扭角方钢）方向量得的尺寸。这在定货时一定要严格、明确。格栅板在长度方向上的两端要有支承，即搁置梁或搁置台，而在宽度方向上的两端则不必须支承。例如排水沟，其沟宽一般即是格栅板的长度（包括所需的搁置长度），而沿沟的纵向则构成格栅板的宽度。当然，一般格栅板宽以一米左右为度，即沿沟的纵向将格栅板分块。又例如，一条通廊，其宽度构成格栅板的长度。在我公司的布板图上，一般以“”表示格栅板的长度方向。定货时，客户也可在长度尺寸下加下划线以示明确，如 1000×1200，即表示1200为格栅板的长度。
问：为什么格栅板的长度不能过长？
答：格栅板的承载能力因规格与荷载要求而异，请参看S30或S40的安全载荷与挠度表，或格栅板行业标准（MS Word版）。一般定货时以该种型号格栅板的一跨长作为长度为宜。过长的格栅板不仅在热镀锌及运输中容易变形，且给安装带来不便。一般格栅板每块的重量以两人可以抬起为宜。此外，格栅板的宽度原则上是一米，这也是基于热镀锌槽的深度及搬运过程中不易变形的考虑。因为宽度方向是可任意拆分的，我公司会替客户考虑最佳的分块方案。
问：定货时为什么要求提供结构的平面布置图？
答：这是基于为客户服务到位的考虑。我公司为客户免费设计排板图，除非客户提供明确的定货清单。一般我们希望客户将结构设计图提供给我们，这样我公司可根据结构的布置提客户做出最佳的排板图，包括设备、柱子、管道周围的留孔、板与板之间预留的安装间隙等，以让客户在现场安装时可以做到零切割。同时，您提供的结构图还可以让我公司为您选择更经济的板型，并为您检查设计中的遗漏，如格栅板的长度、宽度方向的错误（即将格栅板长作为格栅板宽、而以宽为长），这样的错误在我公司服务过的客户中已有多起，正是由于我公司坚持了解梁的布置情况，及时发现并纠正了这一易犯的疏漏，从而避免了客户不必要的经济损失。
问：贵公司的球节式栏杆看上去美观，不知安装是否方便？
答：我公司生产的球节式栏杆不仅美观，且因内外均采用热镀锌表面处理，故而经久耐用,由于将立柱与横杆分别制作，所以也易于运输与安装。安装时只需将立杆初步定位（将立柱底端与梁或预埋铁点焊，或用螺栓、膨胀螺栓临时固定）后，将扶手、横杆插入到空心球中，找准平直度后，将立柱固牢即可。我公司在栏杆制作中，也位客户设计布置图，客户按图依件号安装。横杆的分段结点均隐藏在球中心，在球下方与横杆交接处施以点焊，涂以富锌漆，即可防止横杆的转动与平移
问：我们需要的格栅板规格不在贵公司提供的安全载荷与挠度表中，该如何定货？
答：我公司的载荷表中仅列了常用的格栅板规格型号，实际上我公司可以生产任何规格、型号的格栅板，包括专为客户要求而定制的特殊类型格栅板，不仅可以按中国标准生产，也可以按美国、英国、德国、日本等标准生产。客户有任何特殊要求均可与我公司接洽。